- 介護タクシーが利用できる人はどんな人ですか？
高齢者・障がい者の方や、ケガや病気で歩行が困難な場合にご利用いただけます。
- 介護タクシーとはどんな車両ですか？
国土交通省北海道運輸局許可の福祉限定のタクシーです。
スロープ付き車両のため、車いすのまま乗り降り出来るタクシーです。
高齢者の方、歩行機能障がいのある方、車いすが必要な方、介助が必要な方などがご利用できます。
障がい者手帳の提示で1割引になります。
- 病院や施設にしか行けませんか？
乗車の目的や行き先に限定はありません。様々な用事、通院・お買い物・旅行・行楽・冠婚葬祭など目的自由でご利用可能です。
- 車いす２台で乗りたいのですが？
はい、２台までご乗車可能です。その場合、付添いの方は２名までご乗車できます。（バギータイプ、電動車いすの場合は1台までとなりますのでご了承ください）
- 特殊な車いすでも、乗車可能ですか？
お電話でご相談ください。ほとんどの車いすはご利用できます。
（スロープ幅が75㎝の為、それを超える車いすはご乗車出来かねますのでご了承ください）
- 貸出しできる車いすはありますか？
お使いいただける車いすを常備しておりますのでご安心ください。 車内使用500円、車外貸出2時間までは別途500円がかかりますのでご了承ください。
- 車椅子には乗っていないのですが、利用は可能ですか？
車椅子に乗っていなくてもご利用可能です。ガイドヘルパー資格所持のドライバーが乗降の介助をさせていただきます。その場合助手席に１名、後部座席に1名様までご乗車できます。
- 介護タクシーを呼ぶ時はどうすればいいですか？
完全予約制です。
お電話：090-9080-2155
までご連絡をお願いいたします。
- 当日予約は可能ですか？
090-9080-2155までお電話お願いします。予約に空きがある場合は対応させていただきます。
※当日のお電話は完全予約制という性質上、対応出来兼ねることがございますので、予めご了承お願いします。
- ベッドから車いすに、乗せて欲しいのですが？
ヘルパー有資格ドライバーが安全に責任を持って介助させていただきます。
- 介護タクシーと普通のタクシーの違いは何ですか？また、料金の違いは？
一般タクシーとの大きな違いは、運転席で自動ドアの開閉で終わりではなく、お客様の状況によりお手伝い（介助）が伴うタクシーです。
例えば、車いすに乗ったまま車両にお乗せする乗降介助になります。
またベットから車いすへ移乗し、２階から階段で車椅子のまま降りて頂く介助なども指します。
従って、料金はタクシー料金と介助料金がかかります。
（介助とは一般のタクシードライバー様が出来かねる業務で、
ヘルパー資格所持のドライバーが介助を行うため別途料金が発生します）
- 障がい者手帳持っているのですが、割引きはありますか？
乗車時に手帳の提示をしていただくと1割引きです。
- 特別な料金がかかりますか？
運賃メーターは一般のタクシーとほぼ同じ運賃となります。
乗降および階段のお手伝いやストレッチャーでのご利用の場合など、別途加算料金を頂戴しております。
高速・有料道路料金、有料駐車場、宿泊費その他の費用が発生する場合については別途ご負担いただくこととなります。
- キャンセルの場合はどうなりますか？
介護タクシーは一般タクシーと違い予約のみの運行となり、同時間の予約が受けれないことから当日キャンセルについては、応分のキャンセル料が発生しますのでご了承願います。（当日ご容態の急変等に関してはこの限りではありません）前日までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料は頂いておりません。できるだけ早めにご連絡いただきます様お願いいたします。
※当日お客様の都合により、30分以上出発が遅れた場合は、別途2000円を頂戴しております。
完全予約制により、次のお客様に影響がある事からご理解の程よろしくお願い申し上げます。